Отзывы о компании Интернет-магазин "Смачно Кава"

• Комментарий продавца05.09.2023

  Доброго дня. Ви залишили замовлення у вихідний день 2.09. І скасували самі ж 3.09 також у вихідний день. Тому ваш відгук не дуже доречний. Графік роботи магазину, є на сайті. Дякую за розуміння, вдалих Вам покупок.

Зазвичай усі конфліктні ситуації вирішувались з продавцями швидко, але не з цим магазином, тому поділюсь своїм досвідом. Замовляла каву Lavazza Crema e Gusto Dolce 250 г у рожевому пакуванні, замовлення підтвердили, я оплатила, надіслали. Через кілька днів бачу що фото на замовленні змінилось зовсім на іншу каву, пишу сама продавцю, яку саме каву він мені надіслав ту що я замовляла (рожеву) чи ту, що зараз на сайті. Продавець відповів, що надіслав мені ту що зараз на сайті, це абсолютно інша кава, назвав її "більш смачною і за ціною дорожчою", і це при тому, що на момент відправки мене про це не попередили, і все б нічого якби я не замовляла 5 пачок кави, і пити пів року її не хотілось. Продавець порекомендував відмовитись від отримання, а гроші мені повернуть на карту. Від отримання я відмовилась, повідомила про це продавця. Після того як посилка повернулась до продавця гроші мені повернули.

• Комментарий продавца04.09.2023

  Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук, ми працюємо над тим, щоб інформація про товар оновлювалась швидше.